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Tag: Bien-être

  • Prenez-vous le temps de saluer vos collègues?

    Prenez-vous le temps de saluer vos collègues?

    Dernièrement, avec les nombreux mois passés en télétravail, j’ai réalisé que nous passons la plus grande majorité de nos journées à travailler. Quelques rencontres Teams ici et là, mais les relations sociales se font de plus en plus rares. Du moins, elles sont de moins en moins spontanées. Par exemple, il est de plus en plus difficile d’aller à la machine à café et de faire une rencontre fortuite avec une personne de l’équipe ou encore d’une autre équipe.

    Je me rends compte qu’on est de plus en plus obnubilé par le travail que nous avons à faire. De plus en plus centré sur la tâche et de moins en moins sur les relations. Les occasions se faisant de plus en plus rares, on en vient même qu’à développer une certaine résistance à voir des gens. Ça nous stresse!

    Ce constat m’a amené à repenser à l’importance de saluer les gens. D’autant plus dans un contexte de télétravail (qui disons-le, est là pour rester).

    De manière générale, je dirais qu’on oublie souvent que malgré nos accomplissements dans notre travail, ce n’est pas le travail en soi qui importe. Peu importe ce que vous ferez comme qualité au niveau de la tâche, ce sont des personnes qui auront à le reconnaitre. Ce qui importe, dans le travail, ce sont les relations que nous mettons en place. Les relations, au travail, c’est la clé pour avoir une carrière saine, mais aussi pour apprécier encore plus son travail.

    Si vous vivez un succès, que faites-vous? Vous allez célébrer avec vos collègues qui ont contribué au projet.

    Qui décidera si vous aurez ou non la promotion que vous convoitez tant? Une personne.

    Lorsque vous avez une idée qui est en compétition avec l’idée d’un collègue, qui fera la différence? Généralement, les gens qui vous apprécient.

    Bref, vous aurez compris qu’une partie importante du travail, c’est les gens qui vous entourent.

    Ceci étant dit, comment peut-on faire pour entretenir ces relations? Quelles actions peut-on poser pour augmenter notre influence dans un monde du travail qui est de plus en plus virtuel?

    Et bien, je crois que j’ai deux pistes d’actions qui pourraient vous surprendre par leur simplicité, mais aussi par leur puissance, si vous vous donnez la peine de les essayer!

    1. Saluer les gens. Que ce soit en présence ou par teams, les gens apprécient se faire saluer. C’est quelque chose que je fais régulièrement. J’ouvre Teams, je fais glisser mon curseur dans la liste de mes contacte et je choisis une personne à qui je n’ai pas parlé depuis un moment et je lui écris «Salut! Comment tu vas, ça fait un moment qu’on n’a pas pris le temps de prendre des nouvelles.» Généralement, la conversation n’est pas très longue. Mais vous serez étonné comment c’est apprécié. En plus, personnellement, je trouve que ça me donne un petit Boost d’énergie.
    2. Prendre le temps d’ajouter un point «comment arrivez-vous aujourd’hui?» à l’ordre du jour des rencontres. Généralement, ce que j’observe en télétravail, c’est que les rencontres que j’ai sont très axées sur la tâche. On entre dans la rencontre, on attend que tout le monde soit arrivée et BANG! on commence à parler de travail. Pas de «comment ça va», rien. On travaille! Je vous invite à en faire l’expérience suivante. Prenez le temps qu’il faudra pour faire un vrai tour de table. Inventez une question autre qu’un banal «comment ça va» auquel les gens sont conditionné à répondre «BIEN». Demandez plutôt aux gens quel a été leur plus beau moment de la semaine, leur réalisations, quel est leur passe-temps du moment en dehors de travail. Vous verrez, les gens seront surpris au départ, mais ne percevez pas cela comme une perte de temps. Ce sera certainement apprécié! Les gens aiment quand on prend le temps de s’intéresser à eux et qu’on les écoute.

    En conclusion, j’aimerais vous rappeler que généralement, toutes les grandes relations ont débuté par un bonjour. En plus, qui sait où cette petite action pourra vous mener dans votre carrière? Les gens se souviennent des personnes qui les ont marqués positivement. Donc, pourquoi pas commencer par un petit bonjour?

    Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de me lire.

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    Francis.

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  • Former ses employés. Avez-vous bien cibler le besoin?

    Former ses employés. Avez-vous bien cibler le besoin?

    Depuis le début de mes études, je suis fasciné par l’apprentissage. Au départ, ce qui me fascinait c’était comment les professeurs arrivaient à nous résumé une quantité incroyable d’information en l’espace de quelques heures. Par la suite, ce fut les notions pédagogiques qui permettent de comprendre comment les gens apprennent afin d’en faire mon travail. En grande partie, je forme des formateurs et je donne de la formation.

    La formation, ça consiste généralement à bien saisir le besoin du client, identifier l’écart de compétences à combler et ensuite fournir une solution appropriée pour permettre aux gens d’atteindre le niveau de compétences désiré ou attendu! C’est super simple et les résultats peuvent être incroyables!

    Ça, c’est en théorie…

    Dans les faits, si je vous posais directement la question, plusieurs répondraient : “J’étais certain que ça allait tout régler…” ou encore que “ça ne pouvait pas nuire, tout le monde donne de la formation!” ou pire, “Je voulais récompenser mon meilleur employé!” (généralement, ce n’est pas le meilleur qui a le plus d’écart de compétence 😅)

    C’est là, l’une des plus grandes erreurs que les gestionnaires font lorsque vient le temps d’offrir des formations à leurs employés. Ils savent POURQUOI OFFRIR LA FORMATION. Parce que ça marche… généralement ils savent très bien que la formation peut aider à l’amélioration de l’efficacité des employés.

    C’est effectivement le cas!

    L’erreur que ces derniers font se trouve généralement au niveau du QUOI OFFRIR COMME FORMATION. Dans l’urgence d’offrir quelque chose aux employés, les gestionnaires oublient souvent d’identifier clairement les écarts de compétences à combler et qui sont les personnes qui devraient être visés par l’intervention.
    Pour identifier l’écart, il suffit généralement d’utiliser une petite grille d’analyse très simple qui consiste à identifier :

    • ​La situation initiale, c’est à dire comment ça se passe actuellement dans votre organisation.
    • La situation désirée, qui consiste à ce que vous aimeriez atteindre comme niveau de performance ou de compétence.
    • L’écart entre les deux, qui est en soi ce qui manque à vos employés pour être en mesure de performer à la hauteur de vos attentes.
    • Les causes, c’est ce qui cause l’écart. Généralement, nous aurons tendance à agir sur les conséquences. Mais très rarement, les gestionnaires ont le réflexe de creuser pour agis directement sur ce qui cause l’écart. Une fois les causes profondes identifiées, il devient plus facile d’agir sur le vrai problème!
    • La solution, c’est ce qui permet d’agir directement sur les causes afin de réduire l’écart. Il se peut que ce soit de la formation, mais en fonction de votre analyse, ça pourra aussi être d’autres choses. Parfois, des aide-mémoire ou encore des rencontres ponctuelles avec vos employés peuvent suffire.

    Avec ce petit outil (Cliquez ici pour le télécharger gratuitement), il vous sera possible d’évaluer si la formation est bel et bien la solution qu’il vous faut pour régler votre problème.

    Je vous invite, la prochaine fois que vous désirez mettre en place de la formation ou que vous êtes confrontés à un problème quelconque, de réfléchir aux solutions que vous allez mettre en place à l’aide de ce petit modèle. Je vous laisse sur une petite citation que j’ai trouvé fort intéressante!

    “SANS UNE ANALYSE DE BESOINS VALABLE, LES MEILLEURES INTENTIONS DU MONDE SE TRADUISENT HABITUELLEMENT PAR DES RÉSULTATS MÉDIOCRES [ET PARFOIS INSATISFAISANTS].”

    En prenant bien le temps d’identifier l’écart à combler, vous viserez juste avec une intervention qui saura faire évoluer vos équipes dans la direction que vous souhaitez.
    Pour la suite, j’ai confiance que vous ferez tout ce qui est en votre pouvoir pour faire évoluer positivement vos équipes de travail.

    En terminant, je vous invite à vous abonner à mon infolettre mensuelle pour réfléchir ensemble à chaque mois sur une thématique en lien avec le bien-être au travail et la productivité.

    Merci beaucoup pour votre temps et à la semaine prochaine.
    Francis.

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  • Se permettre le “mode avion”

    Se permettre le “mode avion”

    Plus je vieillis, plus j’ai l’impression que tout va vite. Que le temps passe à 100 miles à l’heure. Que quand la journée commence, elle est déjà finie. Parfois, j’ai le sentiment que ça va tellement vite que j’ai de la difficulté à me souvenir ce que j’ai fait de ma semaine… Je me dis: “Ben j’ai travaillé pas mal cette semaine…”, “Le temps passe vite”, “C’est déjà l’été, il me semble qu’hier, c’était l’hiver!”.

    Pour être honnête, ça me fait peur que le temps passe aussi vite. Comme pour beaucoup de choses dans ma vie, lorsque j’ai peur, je m’efforce de trouver des stratégies ou des solutions pour les vaincre. J’essaie des choses, je fais des erreurs, mais généralement j’arrive à trouver des stratégies qui collent à ma couleur et qui m’aident dans mes difficultés.

    Aujourd’hui, dans ce texte, j’avais envie de vous partager 3 stratégies qui ont fonctionné pour moi afin de ralentir le temps, de mieux me souvenir de ce que je fais de mon temps, mais surtout de mieux utiliser mon temps. Parce qu’au fond, c’est pas mal juste ça qu’on a du temps dans la vie. C’est la seule ressource qu’il nous est possible d’échanger pour vivre la vie que nous désirons vivre. Mais à quoi bon échanger cette ressource si nous ne sommes pas capables de nous souvenir contre quoi?

    1. S’autoriser à déconnecter du monde pour reconnecter avec nous-mêmes.
    Dans son livre le pouvoir des mythes, Joseph Campbell dit : «Il faut avoir une pièce, ou un moment dans la journée durant lequel on se coupe du monde extérieur. Dans ce temps et cet espace, on peut se permettre de faire l’expérience de choses nouvelles sans crainte. C’est le lieu d’incubation de nos idées. C’est un endroit sacré visant à créer.» Ce moment de déconnexion, il nous permet de reconnecter et de faire le point, seul, avec nous-mêmes.

    C’est certain, plusieurs me diront que c’est difficile de trouver du temps, avec la gestion de la famille, les devoirs, le souper, les tâches ménagères, etc. Mais croyez-moi, vous serez surpris de voir comment ce temps vous permettra d’être meilleur auprès des gens que vous aimez. Parce que si vous ne vous permettez pas de reconnecter avec vous-même, vous finirez par vous perdre de vue et votre corps vous le fera rapidement savoir.

    C’est sain de se permettre de déconnecter du monde (la famille, les amis, le travail, les réseaux sociaux) pour mieux reconnecter avec nous même. Tout le monde devrait avoir comme priorité un moment de reconnexion dans sa journée. Que ce soit dans l’auto en revenant du travail ou encore une petite demi-heure dans votre endroit préféré (un parc, une pièce ou une chaise confortable).

    2. Utiliser le mode avion de votre téléphone.
    L’auteure américaine Anne Lamott à dit un jour dans l’une de ses conférences a dit que “Pratiquement tout ce qui existe va forcément se remettre à fonctionner si on les débranche pendant quelques minutes, incluant soi-même”. J’aime bien cette image. On se déconnecte, mais après tout refonctionne comme avant. Pour moi, le mode avion est une superbe option. Souvent, lorsque je travaille et que je ne veux pas être dérangé, je mets le mode avion sur mon téléphone et mon ordinateur. Personne ne m’en a jamais voulu (jusqu’à maintenant) de rater un appel ou de ne pas répondre instantanément à un message texte. Tout le monde est tellement occupé à gérer ses affaires qu’ils oublient vite qu’il y avait une urgence lorsqu’ils vous ont écrit ou téléphonés.

    Donc, assied-toi, met ton téléphone sur le monde avion et dépose-le sur une tablette (c’est parfois facilitant si on sort le téléphone de la pièce au début, ça réduit la tentation). Tu verras, tu accompliras beaucoup plus de travail, et ce, plus efficacement. Tu auras même du temps pour réfléchir, si tu le souhaites. Il y a vraiment beaucoup de bénéfices à se permettre des moments de déconnexion, au début ça fait peur, mais on finit par y prendre goût! Le mode avion devient rapidement une façon de vivre sa vie! Et surprenamment, les gens s’habituent plus vite qu’on pense à “attendre” une réponse!

    3. Tenir un journal quotidien.
    Car comme Annie Dillard le nomme très bien dans son livre The writing life, “la façon dont nous vivons nos journées est, bien sûr, la façon dont nous vivrons notre vie.”
    Cette phrase m’a beaucoup inspiré à amorcer cet exercice quotidien. Pour moi, il était difficile de savoir comment je passais mes journées, alors j’ai décidé de documenter ce qui est le plus important pour moi. De me fixer des objectifs pour la journée, mais aussi de faire un récapitulatif, en fin de journée, pour voir comment je pourrais améliorer mes journées, et donc, ma vie. Quand je dis « journal », les gens pensent que ça doit automatiquement être long et que c’est un peu enfantin. Pour ma part, je tiens un journal qui me prend 5 minutes le matin et 5 minutes le soir. Qui n’a pas un petit 10 minutes pour améliorer sa vie?

    En gros, je me pose 3 questions le matin et 2 questions le soir. C’est rapide, mais ça me force, le matin, à me fixer des objectifs pour ma journée et à prendre un temps afin d’identifier ce pour quoi je suis reconnaissant aujourd’hui. Le soir, c’est pareil, un petit 5 minutes durant lequel je réponds à 2 questions : Qu’est-ce qui était surprenant aujourd’hui? Et comment j’aurais pu rendre ma journée meilleure?
    Ce qui est agréable avec un journal du genre, c’est que rapidement on vient à identifier des “patterns” qui nous permettent de modifier des choses concrètes afin d’apprendre à apprécier davantage nos journées, et par le fait même notre vie. Pour moi, lorsque je ne lis pas ou que je ne fais pas de sport dans une journée, c’est ce qui aurait pu rendre mes journées meilleures. Et vous? (En cliquant ici, vous serez redirigé vers le gabarit que j’ai fabriqué, sentez-vous libre de le modifier pour vous permettre d’en faire votre propre journal quotidien).

    En conclusion,
    Je crois sincèrement qu’en prenant l’habitude de s’autoriser des moments pour soi-même, on reconnecte et on devient une meilleure version de soi. Je vous encourage à faire l’essai de l’une ou l’autre des stratégies que je vous propose dans ce texte et d’explorer les effets que ces dernières ont sur vous.
    Pour moi, ça a fait une énorme différence. Peut-être que ce sera de même pour vous.
    Merci d’avoir pris le temps de lire ce texte.

    À la semaine prochaine!

    Francis.

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