Tag: besoins

  • Trois problèmes que les gens avec une faible intelligence émotionnelle vivent chaque jour

    Trois problèmes que les gens avec une faible intelligence émotionnelle vivent chaque jour

    Dans ce court texte, je vais vous partager trois problèmes que vivent régulièrement les gens qui ont une faible intelligence émotionnelle en plus de vous partager une application mobile que j’ai découverte et qui pourra fort probablement vous être utile pour améliorer votre intelligence émotionnelle et aspirer à gravir les échelons de votre organisation!

    Mais avant, laissez-moi vous partager une courte définition de ce type d’intelligence. L’intelligence émotionnelle implique un paquet de connaissances et des compétences qui sont liées à nos capacités de comprendre nos émotions et celles des autres. Ce type d’intelligence réfère à notre capacité de reconnaître, de comprendre et de maîtriser nos propres émotions pour ensuite mieux composer avec les émotions des autres personnes (Salovey & Mayer, 1990).

    On dit souvent que le rôle du gestionnaire c’est de gérer des projets. Mais dans les faits, le gestionnaire gère des humains qui mènent à bon port les projets. Donc, le bon gestionnaire est souvent celui qui comprend le mieux les émotions et les besoins de ses employés puis qui offre une réponse ajustée à ces derniers.

    Bien que plusieurs personnes ayant “réussi” leur carrière n’aient pas nécessairement une grande intelligence émotionnelle, on constate qu’en son absence, les gens ont beaucoup plus de difficultés à obtenir des promotions.

    Si vous ne comprenez toujours pas la pertinence de parler de l’intelligence émotionnelle, vous vivez probablement régulièrement ces trois problèmes et vous devriez continuer de lire ce texte jusqu’à la fin et télécharger l’application pour poursuivre votre développement! Voici des problèmes que vivent les gens avec une intelligence émotionnelle moins développée:

    1. 😡 Vous sentez que vous êtes victime de réactions inappropriée de la part de collègues ou de supérieurs

    Si vous constatez de manière fréquente que vous obtenez des réactions négatives de la part des personnes autour de vous et que vous êtes surpris lorsque ça arrive, c’est un bon indicateur que votre sensibilité à l’égard des besoins ou des désirs des autres vous ont échappé. L’une des raisons pour lesquelles les gens vont mal réagir est souvent causée par des éléments émotionnels que vous n’avez pas été en mesure de “voir” et donc, vous n’avez pas agi de manière ajustée à l’autre. Vous perdez donc beaucoup d’influence. Il se peut même, si ça arrive souvent, que vous abimiez vos relations.

    Si vous êtes rendu à vous dire que les gens “réagissent toujours comme ça” et que c’est la norme pour vous, je vous encourage à prendre des moyens pour développer votre intelligence émotionnelle. Ça pourrait vous être utile.

    2. 👻 Être ignoré pour des promotions

    Il n’y a rien de plus frustrant que de réaliser qu’une autre personne a obtenu le poste que vous convoitiez…

    Si c’est une situation qui vous est arrivée plus d’une fois, il est probable que les décideurs estiment que certaines compétences vous manquent. Cependant, on ne vous dira pas toujours directement que vos lacunes sont au niveau de l’intelligence émotionnelle. Au lieu de cela, vous pourriez recevoir des commentaires du genre : “les gens hésitent à travailler avec toi”, “Nous sommes préoccupés par ta capacité à bien t’entendre avec les autres”, ou “On se demande comment tu vas motiver ton équipe”. Des réponses auxquelles vous aurez envie de répondre : « Mais comment ça!? »

    Ces arguments visent votre capacité à connecter avec les autres, et donc, votre intelligence émotionnelle.

    3. ⛔️ Vous voir refuser, à répétition, des demandes que vous faites

    Pour réaliser des projets dans n’importe quelle organisation, vous aurez besoin de ressources telles que de l’aide des autres, de l’argent ou du temps. À moins d’être en haut de la chaîne alimentaire, vous aurez besoin de l’accord d’autres personnes pour obtenir ces ressources afin de pouvoir mener à bien vos projets.

    Une bonne proposition de projet nécessite beaucoup d’intelligence émotionnelle. Vous devez dans un premier temps être en mesure de vous mettre à la place des autres pour comprendre leurs objectifs et leur démontrer comment votre projet les aidera à les atteindre. Vous devez cultiver le soutien des parties prenantes clés. Vous devez collaborer avec d’autres personnes et découvrir ce qui leur tient à cœur pour maintenir leur implication et leur engagement. Vous devez comprendre quand les autres considèrent un projet comme risqué et répondre de manière ajustée à leurs préoccupations.

    Si vous êtes plutôt du genre à croire que les gens “n’embarquent pas” parce qu’il ne vous aime pas, c’est probablement que vous n’êtes pas en mesure de reconnaitre chez les autres les besoins, les préoccupations et les enjeux qu’ils ont envers le projet. Mais vous avez de la chance, car ce sont des compétences qui peuvent se développer grâce à l’intelligence émotionnelle.

    Bien sûr, développer son intelligence émotionnelle, c’est comme aller au gym, vous ne verrez pas des résultats demain matin. Par contre, si vous êtes rigoureux et discipliné (2 minutes par jour), vous y arriverez!

    L’outil que je vous propose aujourd’hui, c’est une application mobile, développée en collaboration par le MIT et Harvard, que j’ai commencé à utiliser il y a quelques mois déjà. L’application se nomme “How We Feel“. Personnellement, je trouve que c’est un outil très puissant qui favorise un temps d’arrêt pour se concentrer sur ce qu’on vit dans le moment présent.

    C’est une sorte de journal des émotions. Chaque jour, à hauteur de deux fois par jour, l’application vous envoie une notification pour que vous identifiiez comment vous vous sentez.

    À la longue, vous apprenez à mieux reconnaitre vos émotions lorsque vous les vivez, et donc, vous développez votre habileté à les reconnaitre chez les autres!

    Ce n’est pas de la magie, mais c’est une manière simple, efficace et gratuite de vous développer pour avoir un impact plus grand auprès des autres. En plus, vous allez augmenter vos chances d’être un meilleur leader dans votre organisation!

    Pour télécharger l’application, voici le lien How We Feel

    Pour poursuivre vos réflexions, je vous recommande ce livre sur le sujet Master Your Emotions

    Francis.

    Plus de contenu du genre ?

    🎬 Ma chaine YouTube
    🤓 Ma page Facebook

    Mes dernières lectures inspirantes:
    📕 Scaling Up
    📙 The Psychology of Money
    📘 The coaching habit

    🚨 Ces liens sont affiliés.

  • Comment tirer le maximum de vos rencontres en 1 à 1 avec vos employés?

    Comment tirer le maximum de vos rencontres en 1 à 1 avec vos employés?

    La grande majorité des gestionnaires avec qui j’ai l’opportunité de parler m’expriment souvent à quel point les rencontres en 1 à 1 avec leurs employés peuvent prendre du temps dans l’agenda en plus, selon eux, de ne pas avoir une réelle valeur ajoutée.

    Si vous partagez cet avis, je vous encourage à lire ce qui suit!

    Premièrement, savez-vous à quoi sert une rencontre en 1 à 1? Les experts s’entendent pour dire que ce type de rencontre “statutaires” devrait essentiellement porter sur les besoins, les questionnements, les préoccupations et les espoirs que l’employé a dans son développement au sein de l’organisation. Plus loin dans le texte, je vous partage 5 questions essentielles à poser pour facilement aborder ces éléments avec vos employés.

    Maintenant, votre rôle! Le rôle du gestionnaire dans les rencontres en 1 à 1 devrait être de s’assurer, dans un premier temps, que la rencontre se produise (ne l’annulé pas, ça pourrait envoyer le message que ce n’est pas important pour vous!), de faciliter son déroulement, de poser de bonnes questions, d’offrir du support socioémotif et de s’assurer que le travailleur a tout ce dont il a besoin pour réussir dans ses fonctions. Généralement, en tant que gestionnaire, on passe énormément de temps sur le dernier point, mais très peu sur les autres.

    Quelques trucs pour bien tenir une rencontre 1 à 1

    AVANT LA RENCONTRE

    1. Communiquer la raison d’être de ces rencontres. Pourquoi sommes-nous là? À quoi ça sert?

    C’est le moment d’expliquer que ces rencontres ne visent pas à microgérer ou encore surveiller. Ce sont des rencontres qui appartiennent à l’employé et il est libre d’aborder les thèmes ou enjeux qu’il désire aborder.

    2. Déterminer une cadence relativement rapprochée entre les rencontres.

    Plus c’est loin avant la prochaine rencontre, plus c’est difficile d’établir un climat de confiance et une relation de qualité avec les employés. De plus, il est nécessaire pour obtenir les bénéfices de ces rencontres, d’avoir une certaine initiative. Certains auteurs s’étant intéressés au sujet, mentionnent que le meilleur scénario serait une rencontre, une fois par semaine pour une durée de 30 minutes. Une version alternative avec des employés séniors pourrait être de les rencontrer aux deux semaines, mais pour une durée de 45 minutes. À vous de voir ce qui rentre le mieux dans votre agenda!

    La pire chose à faire, ce serait d’annuler de manière fréquente les rencontres. Cela risquerait d’envoyer à vos employés le message que les rencontres 1 à 1 ne sont pas une priorité et vous pourriez obtenir des effets négatifs au niveau de l’engagement de vos employés en réaction à cela.

    3. Définir un lieu

    Ce qu’on apprend (ça ne vous surprendra probablement pas), c’est que les rencontres 1 à 1 seraient à privilégier en présence. De plus, on mentionne qu’il serait important d’identifier un lieu calme et où peu de gens peuvent se présenter par surprise. Cela veut donc dire qu’il ne faut pas tenir pour acquis que si vous aimez aller faire vos rencontres au petit café du coin, que votre employé aura le même plaisir. Il ne faut pas oublier qu’il y a une certaine forme de distance hiérarchique et que certains enjeux se discutent mieux dans votre bureau que devant le barista du coin (même s’il est fort sympathique).

    4. Planifier un calendrier de rencontre annuel

    Les employés aiment généralement planifier leur agenda. Donc, il peut être très à propos de planifier les rencontres 1 à 1 dans le calendrier annuel. Cela favorise un certain rythme pour ces rencontres et développe une habitude. Si vous le faites, vous observerez que votre téléphone sonnera moins pour des questions quotidiennes, vos employés prendront l’habitude de vous en parler lors de votre rencontre!

    DURANT LA RENCONTRE

    1. Montre l’exemple.

    Ces rencontres visent à mettre de l’avant que votre employé est important pour vous. Donc, pas de cell, de courriel ou de distraction. Montrer que c’est important pour vous aussi!

    2. Écoute plus que tu parles.

    En règle générale, il pourrait être juste de dire que l’employé devrait parler pendant au moins 50 à 90%du temps. C’est sa tribune! De plus, lorsque tu parleras moins, tu seras surpris de voir ce que tu risques d’apprendre sur ton employé!

    3. Ajoute ton point de vue ou ta perspective

    Ça peut être un bon moment de donner de la rétroaction honnête et authentique. Mais avant, prends le temps de demander la permission. “Est-ce que je peux te partager quelque chose?”. J’aime bien dire que le meilleur conseil que tu peux recevoir, c’est celui que tu as demandé. Alors, prends le temps de frapper à la porte avant de la défoncer avec tes trucs et astuces.

    4. Sois flexible

    Je sais que ton agenda est chargé, mais les points à l’ordre du jour ne sont pas coulés dans le béton. Laisse la place aux besoins de l’employé émerger. Au pire, on reviendra la semaine prochaine sur les points qui n’ont pas été adressés.

    5. Assure-toi de bien terminer bien la rencontre

    C’est important de clarifier les points importants de la rencontre et d’identifier les actions à poser par la suite. Questionne ton employé à ce sujet : ” à la lumière de ce dont on a parlé aujourd’hui, quelles sont tes priorités pour la prochaine semaine?”

    6. Développe ta capacité à t’améliorer au fil du temps

    Voici quelques questions pour vous aider à réfléchir sur votre performance :

    • Qu’est-ce qui fonctionne bien avec cet employé?
    • Quel question ai-je posé aujourd’hui qui semble avoir eu un impact? (fais-toi une banque de question!)
    • Demande de la rétroaction à tes employés sur ce qu’ils aiment ou pas dans ces rencontres, ce qui est utile ou pas, ce dont ils ont besoin ou pas.

    5 questions que tous les managers doivent poser à leurs subordonnés

    L’un des éléments qui poussent certains employés à partir, c’est le manque d’intérêt de leur organisation envers le désir de se développer dans l’organisation.

    Les employés veulent que la question vienne de leur gestionnaire de manière proactive plutôt que des RHs lors de leur entretien de départ.

    Voici 5 besoins auxquels un gestionnaire peut répondre facilement pour ses employés :
    • Mettre de l’avant le développement de ses employés
    • Mettre de l’avant et nourrir un sens dans le travail
    • Se soucier de ses employés
    • Considérer l’opinion des employés
    • Mettre l’accent sur les forces de ses employés.
    Avec ces besoins en tête, voici 5 questions à intégrer dans des rencontres ponctuelles avec des employés.
    1. Comment te verrais-tu te développer dans l’organisation?
    2. Trouves-tu une forme de sens dans ton travail?
    3. Qu’est-ce que tu aurais besoin que je fasse pour te permettre de faire ton meilleur travail?
    4. Qu’est-ce que nous ne sommes pas en train de faire comme entreprise que tu crois que nous devrions être en train de faire?
    5. Est-ce que tu as l’opportunité de faire ce dans quoi tu te sens le meilleur à chaque jour dans notre entreprise?

    Quand un gestionnaire pose ses questions, ça aide les employés à se sentir vus et entendus au sein de l’organisation. Ce qui contribue grandement à leur satisfaction, leur engagement et leur motivation à rester et à faire mieux!

    Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de me lire.

    Pour approfondir le sujet, je vous encourage à vous procurer ce livre HBR Must Read 2024

    Si vous avez aimé, je vous encourage à vous abonner à mon infolettre📬 et à ma chaine YouTube (cliquer ici pour vous y rendre)pour avoir accès à du contenu exclusif complémentaire.

    Francis.

    Plus de contenu du genre ?

    📬 Pour vous abonner à mon coaching mensuelle, simplement cliquez ici.
    🎬 Ma chaine YouTube
    🤓 Ma page Facebook

    Mes dernières lectures inspirantes:
    📕 Scaling Up
    📙 The Psychology of Money
    📘 The coaching habit

    🚨 À noter que je touche un très faible pourcentage des ventes sur ces liens. C’est une excellente façon de m’encourager indirectement.